Операторы горячей линии 122 регистрируют поступающие обращения по волнующим вопросам.
По фактам буллинга оператор горячей линии переключает звонок (направляет информацию) в БУ ВО «Областной центр психологопедагогической, медицинской и социальной помощи». К работе подключаются педагоги – психологи БУ ВО «Областной центр психологопедагогической, медицинской и социальной помощи».
Специалисты оказывают психологическую поддержку обратившимся на горячую линию 122, помогают выстроить план действий по разрешению ситуации.
При необходимости, с согласия абонента (обратившегося), может быть организована работа по решению вопроса в образовательной организации с участием специалистов региональных центров психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (БУ ВО «Областной центр психологопедагогической, медицинской и социальной помощи», БУ ВО «Череповецкий центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», БУ ВО «Тотемский центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», БУ ВО «Великоустюгский центр психологопедагогической, медицинской и социальной помощи»).
С 5 февраля 2025 года запущен прием сообщения о фактах буллинга, дискриминации и других видах давления через чат-бот.
Для информирования о данных фактах достаточно навести камеру мобильного устройства на QR-код и получить инструкцию о дальнейших действиях
На горячую линию 122 и через QR-код могут обратиться обучающиеся, их родители (законные представители) и педагогические работники образовательных организаций.
Фотографии
